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岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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<p> 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。<br />　　公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳市商业银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，深圳市商业银行依法控股平安银行有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。<br />【平安实力】<br />股份有限公司成立19年来，各项业务快速增长，2007年总资产已达5283亿，股票市值突破4000亿,并进入《福布斯》世界500强。目前，公司拥有30万员工和3000万客户。中国平安是国内第一家采用国际通用核保核赔制度的股份制保险公司；第一家引进外资股东、引进国际管理人才、聘请麦肯锡咨询公司进行管理咨询以及聘请国际精算师的保险公司；第一家获得AAA级信用等级的金融企业；是唯一一家连续十三年按照国际标准出具财务报告的企业。<br />【平安荣誉】<br />★2001年9月，在“亚洲最大百家人寿保险公司”排名中，中国平安位居第23位，资产利润率在亚太地区的保险业中占2/3，在前23大保险公司中雄居第一。<br />★2003年中国平安名列“中国五百强企业”第19位，在中国一百标杆企业大票选中列保险业第一，同年12月中国平安荣获“中国最具生命力企业”。<br />★2004年2月，中国平安被《成功营销》和新生代市场监测机构评为“中国寿险业最具竞争力品牌”。 在“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌”民意调查中，中国平安被全国消费者（用户）推选为2004“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。<br />★2002年─2007年平安是唯一一家连续六年被评为“中国最受尊敬企业”的保险公司。<br />★2006年2月荣膺中国金融业唯一一家“最具责任感企业”！<br />★2006年被评为亚洲最佳保险公司，成功跨入国际大型金融保险企业的行列！<br />★2007年